O Programa de Desenvolvimento Profissional tem a proposta de trazer conteúdos teóricos e práticos que sirvam à administração de qualquer organização, principalmente às de pequeno porte, em fase de expansão, visando ampliar o desenvolvimento de estratégias agregadoras de valor.

Carga horária: 140 horas

Objetivo: Capacitar os participantes com conhecimentos atualizados, possibilitando assim, o ingresso no mercado de trabalho, nas áreas administrativas, contábil, departamento de pessoal, recursos humanos, empreendedorismo e atendimento ao cliente, contribuindo para a qualificação e aumento da competitividade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas.

Público Alvo: Indicado para jovens que estão em buscar de se preparar para inserção ao mercado de trabalho, bem como acadêmicos, profissionais das áreas administrativas, contábil e departamento pessoal e demais interessados.

Investimento: R$ 300,00 ( Transferência Bancária / Espécie / Parcelamento em até duas vezes nos cartões de crédito.)

Módulo 01: Auxiliar Administrativo (CH 24h)

  • Administração nas Empresas;

  • Técnicas Administrativas;

  • Arquivo;

  • Reunião Empresarial;

  • Processo de comunicação;

  • Correspondência Comercial;

  • Relações Humanas no trabalho;

  • Administração de Conflitos;

  • 5s – A base para a qualidade total.

 

 

Módulo 02: Auxiliar Contábil (CH 24h)

  • Conceitos Introdutórios;

  • Patrimônio;

  • Ativo e Passivo;

  • Balanço Patrimonial;

  • Formação do Patrimônio Líquido;

  • Conceito de Contas;

  • Contas Patrimoniais;

  • Lançamentos de Débito e Crédito;

  • Livro Diário;

  • Livro Razão – Razonetes;

  • Balancete de Verificação;

  • Escrituração;

  • Variações do Patrimônio Líquido.

 

 

 

Módulo 03: Recursos Humanos e Departamento de Pessoal (CH 52h)

  • Estrutura do Trabalho

  • Relações do trabalho

  • Recrutamento e Seleção;

  • Treinamento e Desenvolvimento;

  • Qualidade de Vida;

  • Responsabilidade Social;

  • Remuneração

  • Admissão do Empregado;

  • Contrato de Trabalho;

  • Demonstração da Carga Horária para cálculo trabalhista;

  • Folha de Pagamento;

  • Proventos;

  • Descontos;

  • Férias;

  • 13º Salário.

  • Rescisão

  • Nova legislação trabalhista

 

 

Módulo 04: Atendimento ao Cliente (CH 20h)

  • Conceito de Clientes;

  • Como atender bem aos clientes;

  • Onze regras para atender bem;

  • Cliente Interno;

  • Cliente Externo;

  • Postura Profissional;

  • O atendimento e o princípio ético;

  • Aprendendo com o cliente;

  • Atitudes que aborrecem o cliente ao ser atendido;

  • Dizendo NÃO de forma coerente.

 

 

Módulo 05: Empreendedorismo (CH 20h)

  • Conceitos de Empreendedorismo;

  • Características do Empreendedor;

  • Criação de novos negócios;

  • O que é um Plano de Negócios;

  • Roteiro para elaboração do Plano de Negócios.

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